Воскресенье прогуливаясь по Бульвару и общаясь по телефону забрел в ParkBulvar AVM. Прошелся по магазинам, в поисках цветных носков. Везде черные, серые, крайняк бордовые. Хочу поделиться кое какими наблюдениями.
1. Большинство продавцов в магазинах одежды не знают название тех или иных форм одежды. На вопрос «есть ли у вас кремового цвета водолазка» они показывали джемперы серого цвета. Хорошо что не Гольф (иное название водолазки) спросил, а то наверное гольфы показали бы. Не знают чем отличается, свитер от джемпера или пуловера.
2. Как всегда увидев посетителя преследуют по всему магазину. Пару раз сделал замечание. Многие продавцы не умеют правильно разговоривать с потенциальным покупателем.
3. В магазинах одежды, которые рассчитаны на людей старше 30-35 лет, ставят музыку для тинейджеров, к тому же громко. Продавец за прилавком пританцовывал. ОК, пусть хоть брейк танцует, но эта музыка будет раздражать взрослых клиентов. Нужна спокойная музыка, которая наоборот будет позитивная, чтобы клиент настроился на покупки.
4. В некоторых магазинах были скидки с привлекательными ценами. Но об этом мало кто знает, пока не зайдет. Я например не знал и был удивлен.
5. В некоторых магазинах, товары лежат не совсем правильно, чтобы заметить и купить. Некоторые лежали так высоко, чтобы посмотреть надо поднятья на лесенку, которого в магазине тоже не было.
Почему же владельцы магазинов не приглашают профессионалов, чтобы провести тренинги и мерчендайзеров для оформления? Вложенных денег не жалко разве?
P.S. В магазин, где профессиональные и улыбчивые продавцы мы все ходим делать покупки, если даже цены там дорогие.
Фото для иллюстрации.
#омойблог #мысливслух